Benvenuto sul nostro sito web www.mirageversilia.it (“Sito”). La proprietà, Elfal sas di Ambrosini E e C, prende seriamente in considerazione i diritti dei suoi clienti in materia di protezione dei dati personali e gli obblighi cui è tenuta per legge. Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra Privacy Policy, che si applica, in ogni caso, in cui tu acceda al sito web e decida di navigare al suo interno e di utilizzare i suoi servizi. Ti invitiamo altresì a leggere le Condizioni Generali d’Uso del Sito, perché contengono importanti indicazioni anche sulla privacy e sui sistemi di sicurezza adottati dal Sito.
La presente Informativa sulla Privacy (“Informativa”) descrive le modalità con le quali trattiamo i dati personali dei clienti, raccolti tramite il Sito ed è resa, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (Regolamento Europeo relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, di seguito “Regolamento UE”) e D. Lgs. 196/2003 e successive modifiche ed integrazioni, a coloro che interagiscono con i servizi accessibili per via telematica nel Sito.
L’informativa è resa solo per questo Sito e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link, che sono al di fuori del controllo di Elfal sas di Ambrosini E e C.
I principi su cui si basa la nostra Privacy Policy
Il trattamento dei dati personali raccolti degli utenti verrà effettuato da Elfal sas di Ambrosini E e C secondo i principi di correttezza, liceità, minimizzazione dei dati, trasparenza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza, in conformità al Regolamento UE 679/2016. In particolare, tratteremo i tuoi dati personali esclusivamente per le finalità e secondo le modalità qui illustrate. Inoltre, renderemo disponibili i dati a società terze solo per fini strumentali all’erogazione del servizio richiesto e nell’ambito di una nomina a responsabile del trattamento, come più sotto specificato. Risponderemo altresì alle richieste degli utenti che esercitano i diritti loro riconosciuti dalla normativa sulla tutela dei dati personali. Applicheremo misure idonee di sicurezza a tutela della riservatezza, dell’integrità e della disponibilità dei dati conferiti.
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è: Elfal sas di Ambrosini E e C, con sede legale in Viale Roma 215 – 55045 Marina di Pietrasanta, p.i. 02359820467. Tel: +39 0584 267024, pec: elfalsas@pecsicura.it
Responsabile della protezione dei dati
Elfal sas ha nominato come Responsabile della Protezione dei dati Emanuela Ambrosini. Il Responsabile della Protezione dei dati può essere contattato per qualsiasi necessità mediante invio di comunicazione tramite e-mail: info@mirageversilia.it
Tipologia di dati personali raccolti
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
Raccogliamo ed analizziamo dati quali, ad esempio: l’indirizzo di protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere ad Internet il tuo computer; login; indirizzo e-mail; password; informazioni su computer e connessione quali tipo e versione di browser; e impostazioni relative al fuso orario, tipi e versioni di “browser plug-in”, sistema operativo e piattaforma; il percorso URL (Uniform Resource Locators) completo (comprensivo di data e orario); il numero dei cookie e qualsiasi numero di telefono utilizzato per contattare il nostro servizio clienti. Potremmo anche utilizzare dati del browser quali cookie, cookie Flash (noti anche come Flash Local Shared Objects), o dati di natura analoga raccolti tramite certe parti del nostro sito web per prevenire frodi e per altre finalità. Durante alcune visite, è possibile che utilizziamo strumenti software quali JavaScript con la finalità di valutare e raccogliere informazioni sulle sessioni, includendo tempi di caricamento della pagina, errori di download, durata delle visite a determinate pagine, informazioni di interazione con le pagine (quali scorrimenti, click e movimenti del cursore sulle pagine) e metodi utilizzati per uscire dalla pagina. Potremmo anche raccogliere informazioni tecniche per aiutarci a identificare il tuo dispositivo per finalità di prevenzione di frodi e diagnostiche.
Dati forniti volontariamente dall’utente
I dati personali che ti riguardano e che ci hai fornito accedendo alle varie sezioni del Sito sono i seguenti: il tuo nome; indirizzo e numero di telefono; e-mail, contenuti di recensioni e di e-mail inviate a noi;
Può accadere che Elfal sas si trovi a trattare dati personali di soggetti terzi, comunicati direttamente da te tramite il Sito. Per esempio per la prenotazione di una camera. In queste occasioni, tu ti impegni a far prendere visione della presente informativa privacy al soggetto terzo, prima di comunicare i suoi dati personali a Elfal sas. In ogni caso, Elfal sas recapiterà l’informativa al soggetto terzo nel momento in cui registra nel proprio archivio i suoi dati. Il consenso del soggetto terzo per il trattamento dei suoi dati personali non è necessario quando i dati di questo soggetto sono comunicati a Elfal sas per la conclusione del contratto di compravendita, con la medesima, a favore del terzo. Invece, per utilizzare i dati personali del soggetto terzo per finalità di marketing, di invio di promozioni, offerte, newsletter, per attività di profilazione è necessario acquisire il suo espresso consenso.
Dispositivi Mobili
La maggior parte dei dispositivi mobili fornisce agli utenti la possibilità di disattivare servizi di localizzazione. Nella maggior parte dei casi questi comandi sono localizzati all’interno del menù impostazioni del dispositivo. Se hai domande su come disattivare i servizi di localizzazione del tuo dispositivo, ti raccomandiamo di contattare il tuo operatore mobile o il produttore del tuo dispositivo.
Fini del trattamento
Elfal sas tratterà i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
a) rispondere alle richieste di informazioni presentate tramite il Sito;
b) Contattarti per far fronte alle richieste o ai reclami;
c) Eseguire le operazioni finanziarie relative ai pagamenti da te effettuati;
d) Adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa comunitaria;
e) far valere o difendere in sede giudiziaria un diritto di Elfal sas;
f) fornire i servizi di assistenza;
g) Migliorare e personalizzare il Sito Internet mediante il tracciamento delle preferenze relative ai nostri prodotti;
h) svolgere ricerche di mercato;
i) analizzare le interazioni con il Sito per finalità di profilazione al fine di poterti inviare offerte commerciali coerenti;
j) inviare offerte a gruppi selezionati di clienti di cui potresti fare parte per conto di altre aziende partner di Elfal sas;
k) Inviare newsletter e altre comunicazioni di marketing concernenti notizie, informazioni e aggiornamenti sui nostri prodotti e servizi, offerte, promozioni ed eventi speciali e altre comunicazioni marketing che possono essere di tuo interesse (tramite SMS, e-mail o telefono).
Base giuridica del trattamento
Ogni trattamento dei dati personali del cliente avviene sulla base di un motivo legittimo per il trattamento. In merito alle finalità sopradescritte da a) a f), Ti informiamo che il trattamento e la comunicazione dei tuoi dati personali da parte di Elfal sas non necessita del tuo consenso, in quanto il trattamento è necessario per l’esecuzione di prestazioni da te richieste o per l’adempimento del contratto di vendita dei nostri prodotti, nonché per ottemperare ad obblighi di legge o per l’eventuale difesa in giudizio o gestire eventuali reclami e/o garanzie. Per quanto concerne invece le finalità sopradescritte da g) a k), è necessario il tuo consenso espresso per dare seguito a tali finalità e, se deciderai di non rilasciarlo, ciò non pregiudicherà di poter ricevere i servizi da te richiesti o di acquistare i nostri prodotti.
Il mancato assenso al trattamento dei dati per finalità di marketing comporterà l’impossibilità per te di ricevere materiale pubblicitario relativo a prodotti di Elfal sas nonché l’impossibilità per la medesima di svolgere indagini di mercato, anche dirette a valutare il grado di soddisfazione degli utenti, nonché di inviarLe newsletter.
Il mancato assenso al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di profilazione comporterà l’impossibilità per Elfal sas di elaborare il tuo profilo commerciale, mediante la rilevazione delle tue scelte e abitudini di acquisto sul Sito (anche al fine di garantire un maggior soddisfacimento delle esigenze della clientela), nonché di inviarti materiale pubblicitario, relativo a prodotti che rispondano ai tuoi interessi.
Obbligatorietà e facoltatività del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati personali per le finalità sopra descritte da a) ad f) è facoltativo, ma l’eventuale rifiuto a rilasciarli rende impossibile l’erogazione dei servizi richiesti o richiedere informazioni tramite le varie sezioni del sito.
Modalità di trattamento dei dati e misure di sicurezza
Il trattamento dei dati sarà principalmente effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici o comunque automatizzati (manuale, informatizzato, e telematico), secondo le modalità e con mezzi idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. In particolare, saranno adottate tutte le misure tecniche, informatiche, organizzative e procedurali di sicurezza, in modo che sia garantito il livello idoneo di protezione dei dati previsto dalla legge, consentendo l’accesso alle sole persone incaricate del trattamento da parte del Titolare o dai Responsabili del trattamento eventualmente nominati.
I dati oggetto di trattamento saranno pertinenti, completi e non eccedenti rispetto alle finalità per le quali sono raccolti o successivamente trattati e verranno conservati in una forma che consenta l’identificazione dell’Interessato.
Il Titolare utilizza processi automatici finalizzati alla profilazione dell’interessato al fine di poter inviare al medesimo offerte commerciali coerenti con il profilo individuato. In ogni caso all’interessato è garantito il diritto di opporsi al trattamento per finalità di profilazione in qualsiasi momento ai sensi dell’art. 21 del Regolamento UE 679/2016, facendone richiesta al Titolare con le modalità indicate al paragrafo “I tuoi diritti.
Garantiamo la sicurezza dei tuoi dati personali
Ci impegniamo a tutelare la sicurezza dei tuoi dati personali durante il loro invio, utilizzando il software Secure Sockets Layer (SSL), che cripta le informazioni che inserisci.
Al momento della conferma d’ordine visualizziamo solo le ultime quattro cifre del numero della tua carta di credito. Naturalmente, trasmettiamo, durante l’elaborazione dell’ordine, il numero completo di carta di credito all’istituto finanziario emittente la carta di credito.
Le nostre procedure di sicurezza implicano che occasionalmente ti possa essere chiesta prova della tua identità prima di rivelare dati personali.
È importante che tu adotti idonee protezioni contro l’accesso non autorizzato alla tua password ed al tuo computer.
Accertati sempre di esserti disconnesso quando utilizzi un computer condiviso con altri utenti.
Destinatari dei dati personali
I dati personali dei nostri clienti sono una componente importante del nostro lavoro e non rientra tra le nostre attività cederli ad altri. Pertanto, i dati personali verranno comunicati all’interno di Elfal sas e potranno essere portati a conoscenza dei suoi dipendenti e/o collaboratori e comunicati anche ai seguenti soggetti:
1) società terze appartenenti allo stesso gruppo cui appartiene Elfal sas al fine di rispondere alle tue richieste presentate tramite il modulo di richiesta;
2) società terze al fine di potere effettuare i servizi di assistenza tecnica richiesti;
3) tutte le Autorità che hanno accesso ai dati in forza di provvedimenti normativi o amministrativi;
4) soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informatico e delle reti di telecomunicazioni (ivi compresa la posta elettronica).
5) Spedizionieri e vettori per la consegna / raccolta di prodotti
6) Istituti bancari emittenti di carte di credito
7) Soggetti che effettuano pagamenti con carte di credito e forniscono servizi alla clientela relativi ai pagamenti
8) Società che forniscono assistenza marketing (inclusi servizi di analisi dati, di risultati di ricerche e link, di invio di e-mail e newsletter e attività di profilazione)
9) società ed organizzazioni che provvedono alla prevenzione di frodi o alla riduzione del rischio del credito.
Questi soggetti hanno accesso solo ai dati personali che sono necessari per svolgere i propri servizi per Elfal sas. Ti garantiamo che gli stessi non possono utilizzare i tuoi dati personali per altri scopi e sono inoltre tenuti a trattare i dati personali in conformità a questa Informativa sulla privacy, e ai sensi di legge. I soggetti terzi che svolgono queste operazioni sono stati adeguatamente selezionati e risultano dotati di esperienza, capacità e affidabilità e offrono idonea garanzia del pieno rispetto delle vigenti disposizioni in materia di trattamento, ivi compreso il profilo della sicurezza dei dati. Inoltre, sono stati nominati „responsabili del trattamento“ e svolgono la loro attività secondo le istruzioni impartite da Elfal sas e sotto il suo controllo. Periodicamente verifichiamo che i responsabili del trattamento abbiano assolto puntualmente i compiti loro affidati e che continuino a prestare idonee garanzie del pieno rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali. La lista completa dei responsabili del trattamento nominati è disponibile, su richiesta, presso Elfal sas. In ogni caso i dati non saranno soggetti a diffusione.
Periodo di conservazione dei dati
Il Titolare informa che i dati personali raccolti saranno conservati per il solo tempo necessario a fornire i servizi richiesti dall’utente o all’adempimento del contratto di compravendita o ad adempiere agli obblighi di legge e ad esercitare propri diritti in un eventuale giudizio. Per quanto riguarda le finalità di marketing e di profilazione, i dati saranno conservati per un periodo di 5 anni. A tale riguardo, Elfal sas, per tutelare i tuoi dati personali raccolti, ha adottato varie cautele, specificate nel documento di Valutazione di Impatto sulla protezione dei dati di Elfal sas. Decorso tale termine di conservazione, i dati saranno distrutti o resi anonimi.
I tuoi diritti
Ai sensi degli articoli 15, 16, 17, 18, 19, 20 e 21 del Regolamento UE 2016/679, in ogni momento puoi esercitare i diritti nei confronti del Titolare Elfal sas, che indichiamo qui di seguito:
Diritto di accesso
Ti forniremo tutte le informazioni relative ai tuoi dati personali in nostro possesso su tua richiesta.
Diritto di rettifica e integrazione
Rettificheremo le informazioni imprecise su di te, a seguito di tua comunicazione. Integreremo i dati incompleti da te segnalati, a condizione che tali dati siano necessari per la finalità del trattamento.
Diritto alla cancellazione
Cancelleremo le informazioni da noi detenute a seguito di tua richiesta. Tuttavia, la cancellazione non è consentita per i dati che devono essere obbligatoriamente conservati dal Titolare per legge o per adempiere al contratto sottoscritto con te.
Diritto alla limitazione del trattamento
In determinati casi previsti dalla legge, noi bloccheremo i tuoi dati se lo desideri.
Diritto a revocare il consenso
Puoi revocare, in ogni momento, il consenso prestato al trattamento dei tuoi dati con efficacia per il futuro. La legalità del trattamento dei tuoi dati rimane inalterata fino al momento della revoca del consenso.
Diritto di opporsi al trattamento dei dati
Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati con efficacia per il futuro in ogni momento, qualora il nostro trattamento dei dati sia effettuato sulla base di una delle giustificazioni di legge previste dall’art. 6 (1e o 1f) del Regolamento EU 2016/679. Nel caso di tua opposizione, interromperemo il trattamento dei tuoi dati, a condizione che non ci siano motivazioni legittime cogenti per l’ulteriore trattamento o esigenze di difesa o esercizio di un diritto in sede giudiziaria.
Diritto alla portabilità dei dati
Su tua richiesta, possiamo mettere i dati personali che ti riguardano a tua disposizione in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da un dispositivo automatico per trasmetterli ad un altro titolare del trattamento.
Le tue richieste vanno rivolte, scrivendo a mezzo posta, a Elfal sas, o inviando una e-mail all’indirizzo info@mirageversilia.it o telefonando al +39 0584 267024
Resta inteso che, laddove le richieste siano presentate tramite mezzi elettronici, le informazioni saranno fornite gratuitamente e in un formato elettronico di uso comune.
Diritti di reclamo all’autorità di controllo
Se ritieni che i trattamenti dei tuoi dati personali effettuati da Elfal sas violino i tuoi diritti in materia di privacy, potrai presentare reclamo al Garante per la Protezione dei dati personali, seguendo le indicazioni che troverai sul sito del Garante www.garanteprivacy.it.
Trasferimento in paesi terzi
La gestione e la conservazione dei dati personali avverrà su server del Titolare e/o di società terze debitamente nominate quali Responsabili Esterni del trattamento ubicati all’interno dell’Unione Europea.
I dati personali potranno essere trasferiti all’estero, in conformità a quanto previsto dalla normativa vigente, anche in Paesi non appartenenti all’Unione Europea. Il trasferimento in Paesi Extra UE, oltre ai casi in cui questo è garantito da Decisioni di Adeguatezza della Commissione, è effettuato in modo da fornire Garanzie appropriate e opportune ai sensi degli artt. 46 o 47 o 49 del Regolamento.
La presente Informativa privacy è soggetta ad aggiornamento da parte di Elfal sas. La versione pubblicata sul Sito è quella attualmente in vigore.